Garantiebestimmungen
Lagomel, betrieben von Hong Kong Light Shadow Limited, verpflichtet sich zur Bereitstellung hochwertiger Küchen- und Badprodukte. Diese eingeschränkte Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen gewährt und beeinträchtigt diese nicht.
01. Garantiezeitraum
Lagomel garantiert dem ursprünglichen Käufer, dass die Produkte bei normalem Gebrauch im Wohnbereich frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, vorbehaltlich der folgenden Garantiezeiträume.
02. Garantieumfang
Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und unter normalen Installationsbedingungen ab. Alle Ansprüche unterliegen der Prüfung und Verifizierung.
Während des Garantiezeitraums kann Lagomel nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren, defekte Teile ersetzen oder das Produkt austauschen.
03. Ausschlüsse
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden, Defekte oder Probleme ab, die aus den folgenden Umständen resultieren.
- Unsachgemäße Installation: Eine Installation, die nicht den Anweisungen oder den örtlichen Sanitärvorschriften entspricht.
- Unsachgemäße Wartung: Schäden durch aggressive Chemikalien oder scheuernde Reinigungsmittel.
- Normaler Verschleiß: Natürlicher Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Dichtungsringen und O-Ringen.
- Missbrauch oder falsche Handhabung: Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Modifikationen.
- Höhere Gewalt: Schäden durch Ereignisse wie Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Frost oder andere Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle.
- Unbefugte Reparatur: Reparaturen, die von nicht autorisierten Technikern durchgeführt wurden.
- Nicht-ursprünglicher Käufer: Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
- Gewerbliche Nutzung: Gewerbliche Installationen sind nicht abgedeckt, sofern nicht schriftlich ausdrücklich vereinbart.
04. Reklamationsprozess
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bemühen uns, innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Anfrage zu antworten.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice unter support@lagomel.com.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg an.
- Senden Sie klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen.
- Eine Rücksendegenehmigung kann erforderlich sein, bevor Artikel zurückgeschickt werden.
Die Verantwortung für die Rücksendekosten hängt vom Einzelfall ab. Wenn der Defekt als Garantiefall bestätigt wird, können angemessene Versandkosten erstattet werden.
05. Lösung
Wenn ein Defekt im Rahmen dieser Garantie bestätigt wird, kann Lagomel nach eigenem Ermessen Ersatzteile bereitstellen, das Produkt reparieren oder das Produkt austauschen.
Die Haftung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich ausschließlich auf Reparatur oder Ersatz. Lagomel haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
06. Aktualisierungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Garantierichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Garantierichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@lagomel.com