Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen bezüglich Zahlungsmethoden, Zahlungssicherheit und Abrechnungsprozessen, wenn Sie Produkte über https://www.lagomel.com (die "Website") erwerben, die von Hong Kong Light Shadow Limited ("wir", "uns" oder "unser") betrieben wird.

01. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden gängigen Zahlungsmethoden, um ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis für Sie zu gewährleisten.

  • Shopify Payments: Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Shopify Payments. Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.
  • PayPal: Sie können Zahlungen über Ihr PayPal-Konto tätigen.

Bitte beachten Sie, dass wir die akzeptierten Zahlungsmethoden von Zeit zu Zeit aufgrund von Marktbedingungen und technologischen Fortschritten ohne vorherige Ankündigung anpassen oder ergänzen können.

02. Zahlungsabwicklung & Sicherheit

Ihre Zahlungssicherheit ist für uns von größter Bedeutung. Transaktionen werden während der Übertragung durch branchenübliche Verschlüsselungstechnologien geschützt, und wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den geltenden Sicherheitsstandards der Branche, die von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.

  • SSL-Verschlüsselung: Transaktionen auf dieser Website werden mittels Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten während der Übertragung zu schützen.
  • PCI-DSS-Konformität: Unser Zahlungsabwicklungssystem folgt dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) durch unsere Zahlungsdienstleister.
  • Keine Speicherung vollständiger Kreditkartendaten: Zu Ihrer Sicherheit speichern wir niemals Ihre vollständige Kreditkartennummer. Sensible Zahlungsinformationen werden sicher von Drittanbietern wie Shopify Payments und PayPal verarbeitet.

03. Rechnungsinformationen

Die folgenden Informationen erläutern, wie die Abrechnung während der Kasse und nach Abschluss der Zahlung gehandhabt wird. Dies trägt zur Transparenz bezüglich Preisen, Steuern und Auftragsbestätigung bei.

  • Währung: Alle Produktpreise und die Währung an der Kasse können je nach gewähltem Land oder Region des Kunden variieren. Die endgültige Währung, Steuern, Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
  • Steuern: Anfallende Steuern, wie Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer, werden an der Kasse gemäß den lokalen Vorschriften berechnet und angezeigt.
  • Auftragsbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldaten und Versandinformationen.
  • Rechnungsadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt, um Zahlungsprobleme oder Verzögerungen zu vermeiden.

04. Zahlungsfehler

In einigen Fällen können Zahlungen aufgrund von Bankbeschränkungen, fehlerhaften Informationen oder Problemen bei der Verifizierung durch den Zahlungsanbieter fehlschlagen. Die folgenden Hinweise erläutern, was in solchen Situationen zu tun ist.

  • Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten oder versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode.
  • Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

05. Rückerstattungen

Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

06. Rückbuchungen & Streitigkeiten

Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, empfehlen wir Ihnen, uns vor Einleitung einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreitfalls zu kontaktieren, damit wir bei der Lösung des Problems behilflich sein können.

Wenn Sie Fragen zu unserer Zahlungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

support@lagomel.com