Versandbedingungen

01. Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr GMT+8 eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten während Werbeaktionen, Feiertagen oder aufgrund eines hohen Bestellaufkommens verlängern können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Alle Bestellungen werden aus Festlandchina versandt.

02. Versandkosten & Schätzungen

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49 $

Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 49 $. Für Bestellungen unter 49 $ fällt eine Versandkostenpauschale von 9,99 $ an.

*Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigungen, Flugverspätungen oder lokalen logistischen Bedingungen abweichen. Die Verfügbarkeit des Versands und die geschätzten Lieferzeiten für Ihren Standort werden an der Kasse angezeigt.

03. Lieferbeschränkungen

Wir liefern derzeit nicht an:

• Postfächer
• Militärische Adressen (APO/FPO)

In bestimmten abgelegenen Gebieten können die Lieferzeiten länger sein.

04. Versanddienstleister

Bestellungen werden über vertrauenswürdige internationale Logistikpartner versandt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf DHL, FedEx, UPS, YunExpress, USPS und lokale Postdienste.

05. Internationale Zölle & Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.

Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. Lagomel hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über weitere Informationen zu erkundigen.

06. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, Flugverspätungen, Störungen bei den Versanddienstleistern oder lokale logistische Bedingungen beeinflusst werden.

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, ziehen Sie bitte zuerst die Informationen zur Sendungsverfolgung zu Rate. Sie können uns auch kontaktieren, falls über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt.

07. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sie können den Status Ihrer Sendung über den in der E-Mail bereitgestellten Link oder auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung überprüfen.

Bitte planen Sie bis zu 48 Stunden ein, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktiv sind.

08. Verlorene oder beschädigte Pakete

Beschädigung bei Ankunft

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@lagomel.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Deutliche Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir werden Ihren Anspruch prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Unterwegs verloren gegangen

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen nach dem geschätzten Lieferdatum angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem mit dem Versanddienstleister untersuchen können.

09. Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket an uns zurückgesandt wird aufgrund von:

• Einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse
• Der Verweigerung der Zahlung von Zöllen oder Steuern
• Mehreren erfolglosen Zustellversuchen

Können zusätzliche Versandkosten anfallen, bevor die Bestellung erneut versandt werden kann.

10. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden.

Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung gegangen ist oder versandt wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen oder die Bestellung stornieren.

11. Korrektheit der Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Lagomel ist nicht verantwortlich für erneute Versandkosten oder verlorene Pakete aufgrund von falschen Adressangaben durch den Kunden.